Ascoltare il bambino quando parla, anche se mostra difficoltà, con attenzione e serenità, senza mostrare fretta, ansia, insofferenza.
Lasciare che concluda sempre il suo discorso, anche se richiede più tempo.
Valorizzare le qualità del bambino in modo da aumentare la sua autostima.
Accogliere il bambino creandogli intorno un mondo accogliente dove si senta a suo agio.